自掏腰包的店長 賺到一大群孩子燦爛的笑

平凡阿北幾乎是全鄉的孩子都認識，這人不是鄉長，他最常掛在嘴邊的是：「你好」，他是謝忠儒，芬園鄉全家便利商店店長。今年46歲的謝忠儒退伍後，就回到彰化開始經營便利商店的工作，一轉眼就是二十多年，他說:「沒有什麼工作可以勝過跟客人聊天這樣快樂的工作了。」就是因為這種開朗的個性，讓他在服務業如魚得水，很快成為店長。

五年前，他展店回到故鄉芬園，除了本業外開始另一種服務:「幸福餐券」。謝忠儒表示，幸福餐券是全家便利商店與彰化縣政府共同合作，提供縣內低收入戶、單親家庭、急難救助家庭的學生們，寒暑假期間可以在全家便利商店有免費的飲食兌換。每張餐券，彰化縣政府補助50元，全家便利商店加碼7元。持有餐券的學生都可以在便利商店中挑選57元額度的飲食。身為芬園的在地子弟，謝忠儒再以個人身份加碼額度5元到62元，他說，讓孩子吃得飽，才有精神用心在課業上。

離全家便利商店不到幾十公尺的芬園「孩子的秘密基地」更是幸福，謝忠儒在寒暑假的中午都親自送餐過去，為了怕孩子連續吃一、二個月會膩，他還預先開菜單，每日變換餐盒內容，讓孩子有期待有驚喜。更貼心的是，如果遇到商品打折期，謝忠儒還會精打細算利用「第二件折扣」、「買一送一」的機會，讓孩子們在62元的額度中有更多樣化的選擇。

每次的餐券額度都剛好捉到62元嗎? 謝忠儒低調的說，一定會超過一點點啦，但這五年來也沒去算過到底自掏多少腰包了，他說:「能夠回饋鄉里的孩子們最重要」。除了加碼餐券額度，謝忠儒也舉辦「一日小店長」的活動，讓秘密基地與其他單位的孩子們，一年有二次可以來體驗當店長的趣味。謝忠儒說，讓孩子們親手做霜淇淋、烤鬆餅、煮咖啡給客人，也教導如何補貨、查看商品的保存期限，「寓教於樂」是最大的目的。

「如果沒有客人，孩子們就自己做自己吃，大家都好歡樂，做服務是不論商品價值的」，就是這樣的大方，孩子們從小一吃到小六，謝忠儒成了芬園鄉的孩子王，大家都認識他。

謝忠儒說，有次他收到一張日曆紙，是一位孩子利用背面空白處寫著感謝的文字，「孩子們懂得感恩，是最大的回饋」。他說，幸福餐券其實對店鋪會增加一點額外的工作量，並不是每家服務業都願意做，總公司有心回饋社會，他也會教育店內的工作人員，幫助別人的事，一定要盡心做好。

有次一位秘密基地的孩子來店兌換食物，男孩在食物架前來回查看許久，謝忠儒主動向前詢問，才知男孩想用62元挑選二份餐點，多一份給家裡的阿嬤，但再怎麼算都會超過62元，他說，男孩的孝心讓人不捨與感動。記者沒往下再追問，因為知道謝忠儒一定又自掏腰包解決了男孩的困難。

貼心的全方位服務讓謝忠儒連續七年得到桂冠獎(全家便利商店最佳經營獎項)，他說，十月份有全家與快樂學習協會合作的零錢捐活動，客人結帳時，主動告知有這樣的活動，客人往往都不只捐零錢，也會捐大鈔，協助弱勢歡迎大家都一起來。(記者蔡育豪/整理撰文)

​文章轉貼自: 民報 <看見秘密 分享快樂>